東京会場は終了しました。
ご来場ありがとうございました。
1月からの大阪会場を楽しみにお待ちください。

※感染拡大に伴うご来場自粛の方への払い戻し対応について

    • 開催前

    チケット情報

    TICKET

    東京会場の情報を掲載しています。大阪会場のチケット情報は、決まり次第お知らせします。

    【2021.9.10追記】
    来館を自粛された方への払い戻し⼿続き詳細はこちら

    【2021.8.19追記】
    新型コロナウイルス新規感染者数の急増に伴い、東京都および近県における緊急事態宣言の実施期間は9月30日(木) まで延長されました。
    本展は引き続き、人数制限等の安全対策を実施のうえ開催いたしますが、このたび、文化庁からの要請により、 来館を自粛されるお客様にはチケットの払い戻しを行うことといたします。

    • ※公式チケットサイト（ART PASS）および各プレイガイドで有料のチケットをご購入の方が対象です（使用済みチケットは対象外です）。
    • ※払い戻しの受付期間は、会期終了後を予定しております。 公式チケットサイトからの予約完了メール、プレイガイドでご購入の方はチケットを、大切にご保管ください。
    • ※招待券を利用される方は、払い戻しの対象外となります。 また、緊急事態宣言の延長に伴い、日時指定予約の日時変更を「最大3回まで可能」に拡大します。こちらも合わせてご利用ください。
    入場料（税込）
    一般・大学生1,900円
    小・中・高校生600円
    • ※未就学児は無料。障害者手帳をお持ちの方とその介護者1名は無料。
    • ※新型コロナウイルス感染防止のため、各種対策を行うとともに、時間帯ごとに定員を設けての入場としております。
    • ※ご入場されるすべてのお客様は、公式チケットサイトから日時指定予約が必要です。入場予定日時の予約を行ってからご来場ください。
    • ※予約枠は公式チケットサイトで予約した日時の1時間前まで、最大3回、日時の変更が可能です。
    • ※本展を観覧された方は、同日に限り常設展（地球館・日本館）もご覧いただけます。ただし、日時指定日の指定時刻の前に常設展を観覧することはできません。なお、入場日時によって常設展が閉館している場合がございます。
    • ※チケットの券種変更・払い戻し・再発行はいたしません。再入場はできません。
    • ※会場内の混雑等により、ご入場をお待ちいただく場合がございます。
    ご来場に際してのお願い
    ▶︎ 拡大画像はこちらから

    チケット購入・日時指定予約はこちら

    ご来場に際してのお願い

    以下の感染防止対策をあらかじめご確認の上、ご来場ください。
    皆様にはご不便をおかけすることになりますが、ご理解とご協力をお願いいたします。 なお、政府の方針等の状況により急遽、休館させていただく場合がございますことをご了承ください。

    次の方は、ご来場をお控えください。

    • ・37.5℃以上の発熱がある。
    • ・咳、くしゃみ、鼻水、咽頭痛など風邪のような症状がある。
    • ○ご入場前に検温、体調等の確認をし、発熱や上記の症状がある方はご入場をお断りいたします。
      ※会場内で激しく咳き込むなど、風邪のような症状がある方には、退場をお願いする場合があります。
    • ○マスクを着用し、咳エチケットを心がけてください。
    • ○大声を出さず、静かにご観覧ください。
    • ○こまめな手洗いや手指消毒をお願いします。
    • ○まわりの方との距離を保ってご観覧ください。
    • ○スタッフがマスク等を着用し対応いたします。

    ご理解いただきますようお願いいたします。

    日時指定予約の画面確認

    ご来場当日は、QRチケットが記載された日時指定予約画面（または画面のプリント）と、公式チケットサイト以外でチケットご購入の方や招待券をお持ちの方はそれぞれ券面を国立科学博物館SL横・特別展入口のスタッフにご提示ください。

    国立科学博物館における休止中の常設展示・施設やサービスについて

    詳しくは下記をご覧ください。

    https://www.kahaku.go.jp/procedure/groupuser2/imgs/suspension.pdf

    日時指定予約について

    特別展「植物　地球を支える仲間たち」では、新型コロナウイルス感染防止のため、各種対策を行うとともに、時間帯ごとに定員を設けての入場としております。 そのため、ご入場されるすべてのお客様は日時指定予約が必要です。前述の「ご来場に際してのお願い」及び以下の注意事項をご確認の上、ご予約をお願いします。 上記「チケット購入・日時指定予約はこちら」に従って日時指定券の購入、日時指定予約を行ってください。
    なお本展では、オンラインでの予約が難しい方を対象に、各時間帯あたり若干数の当日の入場枠を設けています。 ただし、ご来場時に予定枚数が終了している場合があります。 スマートフォン（またはパソコンとプリンタを利用できる環境）をお持ちの方にはオンラインによる事前予約を強く推奨します。

    ＜事前予約制＞

    • ・ご予約は、公式チケットサイトからのみ可能です。電話・メール等ではお受けできません。
    • ・30分ごとに定員を設けてのご入場となります。滞在時間の制限はありません。
    • ・予約時間を過ぎるとご入場いただけない場合があります。
    • ・すべてのお客様が対象です。

    ＜公式チケットサイトでの日時指定券、日時指定予約について＞

    • ・一度に5名まで予約できます。5名を超える場合は、再度お申し込みください。
    • ・操作の間に予約枠の制限人数に達した場合は、別の時間帯でのご予約をお願いします。
    • ・各予約枠時間の直前まで予約可能です。
    • ・予約枠は予約した日時の1時間前まで、最大3回、日時の変更が可能です。
    • ・個人的な利用を超えた、営利目的でのご利用やチケット・予約枠の転売行為は固くお断りします。
    • ・ご予約の際はパソコン、スマートフォンをご利用ください。
      ※予約サイトはフィーチャーフォン（従来型携帯電話、ガラケー）には対応しておりません。

    ＜個人情報の取扱い＞
    ご予約の際に入力いただいた個人情報（氏名、電話番号等）は、入場予約の手続きにのみ使用いたします。ただし、以下の場合においては、個人情報を開示することがあります。

    • 1.法令の根拠に基づき、開示を求められた場合
    • 2.公的機関（保健所等）からの正当な理由に基づく要請がある場合

    払い戻し手続きについてご案内

    特別展「植物　地球を支える仲間たち」のチケットをご購入後、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う移動自粛要請に応じ、 ご来館されなかったお客様（未使用チケットをお持ちの方）で、払い戻しご希望の方は、下記ご注意点をお読みのうえ、以下の通りお手続きください。

    【ご注意点】

    【払戻受付期間】　2021年9月24日(金)～10月17日(日)

    • ◆予約された日時を問わず、新型コロナウイルス感染拡大・緊急事態宣言発令に伴い来館を自粛された方が対象です。
    • ◆未就学児、障害者手帳をお持ちの方など、無料の日時指定予約をされたお客様は対象外となります。招待券をお持ちの方も払い戻し対象外となります。
    • ◆国立科学博物館の券売窓⼝での払い戻し手続きはお受けできません。
    • ◆それぞれの購⼊先で払い戻し⽅法が異なりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
    • ◆払い戻し⼿続きは期⽇までにお済ませください。
    • ◆理由の如何に関わらず、チケットの紛失・破棄・破損（半券部分がない等を含む）等の場合にはチケットの払い戻しは対応いたしかねますのでご注意ください。

    公式チケットサイト（ART PASS）にてご購入のお客様

    【払い戻し方法（スマートフォン等から）】

    お手持ちのスマートフォン等で、ご予約／ご購入のご案内メールからQRチケット画面を表示し、払い戻しボタンから操作をお願いします。
    払い戻しボタンは払い戻し対象のQRチケットをお持ちの方のみに表示されます。
    購入時にご利用されたクレジットカード口座に返金いたします。返金のタイミングはお客様により異なります。

    ※メールを削除・紛失された⽅は、こちらのページからチケットを照会・再取得してください。
    チケットを再取得できない⽅は、下記の払い戻し申請フォームまたはお問い合わせフォームをご利⽤ください。

    【チケット分配によりQRチケットの一部がまだ未使用で払い戻しをご希望される場合】

    こちらの払い戻し申請フォームに必要情報をご記⼊の上、送信ください。
    QRチケット購⼊者（チケット分配元）に返⾦いたします。

    ご不明点ついてはART PASS（https://art.passes.jp/）のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    ・ART PASSのよくある質問（Q&A）：https://art.passes.jp/q-a

    各プレイガイドにてご購入のお客様

    【あさチケ、ローソンチケット】

    あさチケ、ローソンチケットいずれのチケットも、ローソン、ミニストップにあるLoppiでお手続きください。
    詳しくはこちら⇒https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

    【e＋（イープラス）】

    イープラスへチケットをご返送ください。
    詳しくはこちら⇒https://eplus.jp/sf/refund2/b-type

    【セブンチケット】

    チケットを購入されたセブン-イレブン店舗に対象のチケットをご持参ください。店頭レジにて受付いたします。
    詳しくはこちら⇒https://www.sej.co.jp/services/ticketinfo.html

    【チケットぴあ】

    チケットの受け取り方法によって異なります。下記サイトにてご確認ください。
    詳しくはこちら⇒https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

    よくある質問

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